Pro-Medica Sp. z o.o. Przychodnia specjalistyczna

Lekarz diabetolog (w podeszłym wieku) był nieprzyjemny i niezaangażowany. Wizyta trwała chwilę – nie zbadał mnie i nie wysłuchał.
​Zadał niestosowne i niepotrzebne pytanie o miejsce pracy.
​Prawdopodobną przyczyną jest fatalna organizacja: na 3 godziny pracy (15:00-18:00) ma zaplanowanych 38 pacjentów. Oznacza to, że na jednego pacjenta przypada mniej niż 5 minut. To nie jest leczenie, to masowa produkcja.
​Zdecydowanie odradzam – brak profesjonalizmu. Nie warto tracić czasu....

Od kilku dni staram się dodzwonić do rejestracji. Wita mnie automat, później ktoś zrzuca słuchawkę, a następnie automat informuje, bym "spróbował później".

Klasyczny przykład pracy na NFZ. Nic nie robić, brać pieniądze i narzekać, że i tak ciężko. Ludzie...

Miałam nieprzyjemność być na wizycie u lekarki ginekolog Pani K. G., pierwszy raz od lat, bo przez ostatnie lata chodziłam prywatnie do innej lekarki i wszystko było ok. Natomiast tu, na NFZ od wejścia🙈🙉🙊najpierw hasło zamknąć drzwi, kiedy chciałam wejść do gabinetu-zamiast normalnie i z kulturą powiedzieć...proszę jeszcze poczekać;potem na każde zadane przeze mnie pytanie -odpowiedź mądrząca się-nie rozumiem Pani pytania-nie wiem czy ta Pani wie ale pacjenci mają prawo pytać i nie muszą używać nomenklatury fachowej, bo jej nie znają natomiast obowiązkiem lekarza jest odpowiedź na pytania pacjenta dotyczące jego zdrowia a nie odpowiadanie w taki sposób, żeby pacjent poczuł, że zadawane pytania są głupie. Pani siedzi na wizycie plecami do pacjentki, krzesło pacjentki stoi dwa metry za plecami😆nagle mówi " do badania", ja zdezorientowana nie wiem gdzie pójść, bo drzwi w prawo do pomieszczenia i na lewo przestrzeń za parawanem, poirytowana pyta na co czekam, odpowiadam grzecznie aczkolwiek z dużym zmieszaniem i niesmakiem, że jestem tu pierwszy raz w gabinecie, więc nie wiem gdzie badanie jest robione? W końcu reaguje spokojna pielęgniarka i pokazuje gdzie znajduje się fotel. Po chwili lekarka mówi to wszystko...pytam zdziwiona..czy piersi nie bada na wizycie, więc odwraca się do mnie i zniecierpliwona, rzuca, że może zbadać....podsumowując, choć to nie wszystko...nigdy nie przeżyłam tak chamskiej napisałabym wizyty u lekarza i nie wiem czy to kwestia, że na NFZ, bo w prywatnym gabinecie jakoś po ludzku się zachowują a tu komunikacja jak do krowy w oborze-nastąp, położy się, będzie...szok. Poza tym pacjentki pod gabinetem kłócą się o kolejkę, co jedna przyjdzie, to swoje zasady wprowadza, pomimo, że lista na drzwiach wisi. Pytam w rejestracji Pani czy w takiej sytuacji nie lepiej, żeby pielegniarka bądź lekarz prosił z tej listy po prostu-byłby wtedy porządek-przecież to przychodnia ustala zasady przyjęć a nie ludzie pod gabinetem-uzyskuję odpowiedź, że pacjenci lubią się kłócić. Komuna, średniowiecze i zatrzymacie na obsłudze pacjenta jak z 20 lat wstecz...chyba, że to tak zawsze wygląda....to nie mam pytań...współczuję. Byłam tylko półtorej godziny w kolejce a czuję się po tym całym doświadczeniu jakby ktoś mnie skopał i splunął. Proponuję szkolenia z zarządzania przychodnią i z komunikacji z pacjentami.